UPUTSTVO ZA KUPOVINU
Postupak kupovine u internet prodavnici je veoma jednostavan.
1. Prijava
Da bi ste kupovali preko naše internet prodavnice potrebno je da se prijavite sa Vašim podacima (email i šifra).
Ako niste registrovani, potrebno je da izvršite registraciju.
2. Izbor proizvoda
Kada ste se prijavili u internet prodavnicu u gornjem delu sajta pod opcijom Moj nalog sada stoje Vaši podaci, kao i linkovi za izmenu Vaših ličnih podataka i pregled svih narudžbi preko našeg sajta.
Sledeći korak nakon prijave je izbor željenih proizvoda i njihovo smeštanje u korpu. Pregled proizvoda je podeljen u kategorije i podkategorije i po proizvođačima. Posebno su istaknuti proizvodi koji su na akciji (popustu) i novi proizvodi u prodavnici.
Pored svakog proizvoda se nalazi njegova cena i taster „DODAJ U KORPU“. Ako proizvod postoji u više različitih varijanti, iznad tastera „DODAJ U KORPU“ se nalazi i padajući meni za izbor varijante proizvoda pre dodavanja u korpu.
Kada kliknete na taster „DODAJ U KORPU“, prvi blok sa desne strane (sa nazivom „VAŠA KORPA“) će prikazati sadržaj Vaše korpe.
3. Pregled pre kupovine
Kada se u korpi nalaze svi proizvodi koje želite potrebno je da idete na kasu. Odlazak na kasu se vrši klikom na taster „NAPLATA“ koji se nalazi u prvom bloku sa desne strane (sa nazivom „VAŠA KORPA“).
Vaša korpa detaljno prikazuje sadržaj Vaše korpe sa mogućnostima povećevanja ili smanjivanja količina, ili pak izbacivanja određenog proizvoda iz korpe.
U ovom prikazu su uključeni i troškovi isporuke.
4. Zaključivanje narudžbenice
Zaključivanje se vrši na stranici ‘KASA’, tako što kliknete na taster „NARUČI“ na dnu ove stranice. Ako imate neku napomenu uz narudžbenicu možete je uneti u polje „Dodatni komentar uz narudžbu“ koje se nalazi neposredno iznad tastera „NARUČI“.
Kada ste potvrdili Vašu narudžbenicu sadržaj korpe se prazni i ona je spremna za sledeću kupovinu.
Klikom na taster „NARUČI“ sadržaj korpe je poslat na Vašu email adresu i prosleđen prodavcu.
Bitno: Dobro pogledajte sadržaj korpe i cenu pre nego što kliknete na taster ‘NARUČI’ jer će narudžbenica nakon toga postati neopoziva!
Po prijemu narudžbenice prodavac će robu isporučiti kupcu bez dodatnog kontakta s tim da prodavac zadržava pravo da u pojedinim slučajevima kontaktira kupca i potvrdi verodostojnost narudžbenice.
5. Odustanak od kupovine
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, obaveštavamo Vas da u slučaju zaključenja ugovora na daljinu (telefonsko ili internet naručivanje i kupovina), imate prava da u roku od 14 dana od dana prijema robe, odustanete od ugovora bez navođenja razloga za odustanak, slanjem Obrasca za odustanak (u prilogu), te da robu vratite prodavcu zajedno sa Obrascem za odustanak, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja Obrasca za odustanak.
Prodavac će potrošaču vratiti iznos uplaćen na ime kupoprodajne cene robe, na način na koji je kupac izvršio plaćanje, kao i iznos poštanske dostave robe, nakon prijema vraćene robe ili dokaza da je roba poslata nazad prodavcu.
U slučaju odustanka, molimo Vas da primljenu robu kao i Obrazac za odustanak vratite na adresu:
FITCO d.o.o. Novi Sad, Iva Ćipika 18.
U slučaju odustanka i vraćanja robe – potrošač snosi troškove direktne poštanske dostave neophodne radi vraćanja robe prodavcu.
Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se utvrdili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe
Izuzeci od prava na odustanak od ugovora postoje u slučaju kada je u pitanju isporuka robe koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja ili zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga i koja je otpečaćena nakon isporuke.
6. Reklamacije
U slučaju reklamacije, molimo Vas da popunite Reklamacioni list u prilogu, te ga zajedno sa proizvodom koji želite da reklamirate pošaljete na adresu prodavca ili dostavite lično u maloprodajnim objektima prodavca (adrese navedene na www.cfsport.rs).